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账号与套餐

账号或客户端无法登录怎么办?

先区分网页账号问题和客户端网络问题,再检查密码、版本、系统代理与时间。

本文档会随客户端和服务调整持续更新

先做两个测试

  1. 1

    测试网页登录

    使用同一邮箱和密码登录 Forest 网站。网页也无法登录时,优先重置密码并确认邮箱输入正确。

  2. 2

    测试客户端登录

    网页正常、只有客户端失败时,通常是客户端版本、本机代理、DNS、系统时间或安全软件造成。

客户端侧检查

  • 确认系统日期、时间和时区正确,错误时间会导致 HTTPS 证书验证失败。
  • 彻底退出客户端后重新打开,不要只关闭窗口。
  • 检查环境变量或系统代理是否指向已经关闭的 127.0.0.1 本地端口。
  • 切换 Wi-Fi 和手机热点进行对比,可快速判断是否为当前网络或 DNS 问题。
  • 若版本较旧,请覆盖安装下载页中的最新版。